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廣州恒鐳辦公設備有限公司 

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質保服務

 雅誠硒鼓粉盒耗材質保承諾 

 我司生產的硒鼓粉盒碳粉耗材產品均以原裝產品為標準,經過嚴格的匹配性測試,耐低溫,潮濕環境測試,損耗測試,運輸測試等各種檢測方法,以確保產品到達客戶手中有愉悅的使用體驗,產品故障率維持在千分之五左右。

 公司承諾:產品在未打開、未加粉、沒有發生磕碰摔的情況下,或使用后粉盒內部粉量保持在原有粉量50%以上,經檢測有質量問題的,無條件包退包換。若使用后粉盒內部粉量保持在原有粉量50%以下的,經檢測有質量問題的,給予免費維修服務。

 本公司還配備了專業的技術工程師為廣大客商提供相關疑難解答和技術支持服務。

 多年行業經驗,專業研發團隊,嚴格的ISO9001產品質量管理標準,確保產品質量穩定可靠。

 

硒鼓使用注意事項:

 1、避免在高濕、高溫、高寒環境下使用和保存。
    硒鼓在使用前不要撕開封條,否則碳粉一旦受潮會結塊,影響打印效果或造成打印色淺。如果硒鼓在高溫或高寒的地方存放過久,在使用前要恢復室溫一段時間再使用。
    2、盡時避免硒鼓長時間暴露在強光下。
    硒鼓在未使用時不要撕開膠袋,尤其不要隨便打開硒鼓上的感光鼓擋光板。假如連續暴露在強光中的時間超過十分鐘,感光鼓會報廢。
    3、在更換硒鼓時,最好用吸塵器清潔機器內放置硒鼓的地方,用軟布清潔紙道上積聚的紙屑和碳粉,外露的電接觸片可用棉簽蘸酒精擦拭,以保持良好的電接觸性。
    4、不要擅自用手轉動OPC鼓芯,OPC鼓芯轉動時一定要注意方向,假如旋轉方向不對,會損壞零部件造成打印時漏粉或打印污跡。
    5、選擇打印紙張時不要使用折皺、切口不齊或過厚、過硬、粗糙等的紙質,以免影響打印質量及磨損感光鼓。
    6、硒鼓新上打印機前先要以水平方向搖晃6-8次,使碳粉疏松并分布均勻,然后再將密封條拉出來,否則可能出現一塊一塊不均勻或一端濃一端淡現象。
    7、確保硒鼓遠離顯示器、硬盤驅動器或任何其它磁性物質。
    8、打開包裝后,硒鼓一定要在六個月內用完。六個月后,硒鼓的各組成部分的性能會變得不穩定,并且打印質量會下降,下降程度取決于當時的環境。


硒鼓保存注意事項:

 1.要按包裝箱上指定的方向擺放(箭頭向上)。
    2.低于104F°(40℃)以下環境中(常溫常濕)保存。
    3.避免靠近熱源,如暖氣和蒸汽管道旁及行駛中的汽車發動機旁;在炎熱的季節,不要將硒鼓長時間放置在汽車中(即使是未開封的硒鼓)。
    4.避免硒鼓置于窗邊受陽光直射,禁止將硒鼓暴露。
    5.避免溫度和濕度急劇變化的環境,比如空調或暖氣旁邊。
    6.避免粉塵環境或靠近腐蝕性化學物品,比如氨氣或有機溶劑蒸氣。

硒鼓常見問題及對策:

 

序號 問題現象 原因 解決方法
1 拉開硒鼓封條時又微量碳粉帶出 出廠打印測試時,可能剩有微量碳粉在礠輥上或在磁輥倉。 擦干凈即可使用
2 初次打印出現顏色有深有淺 存放或運輸不當 取出硒鼓水平搖晃幾次,讓碳粉均勻分布。
3 手觸摸打印字跡,字跡脫落。 打印紙張太厚 換薄紙
定影部分有故障 需修理機器
4 打印過程出現輕微異響 硒鼓零件裝配問題,運輸中移位或安裝不到位 重新安裝硒鼓(一般無需更換零件,不影響打印質量)
5 打印模糊 可能光鼓表面受潮,或手觸摸過光鼓表面。 多打印幾張即可消除
6 打印顏色變淺或一團團不均勻 碳粉受潮結塊或碳粉快用完 可搖勻碳粉再用,直至需要更換新硒鼓為止。
硒鼓老化 更換硒鼓
打印機轉印輥臟或老化 清潔或更換轉印輥
7 空心字 紙過硬或表面過光 更換打印紙
紙潮濕 更換打印紙
碳粉質量問題 更換碳粉
8 有低灰 感光鼓老化 更換感光鼓
充電輥臟或損壞 清潔或更換充電輥
碳粉質量問題 更換碳粉
9 黑斑 打印機倉內有散粉 清潔打印機倉或連續打印數張
感光鼓有劃傷 更換感光鼓
10 黑紙 打印機加熱組件損壞 更換打印加熱組件
硒鼓加電觸點接觸不良 斷開電源,取出硒鼓,擦拭接觸銅片再插入,并檢查打印機上的對應接觸簧。
運輸中致使硒鼓內部結構加電接觸不良 更換硒鼓。
11 打印機檢測不到硒鼓 打印機沒清零 斷開電源,重新開機清零
硒鼓芯片接觸不良或芯片有問題 檢查打印機上的芯片接觸點或更換芯片。
硒鼓型號不對 確認型號,更換硒鼓。
硒鼓上的檢測傳感片(桿)折斷損壞或打印機上檢測傳感器有問題(松脫)。 檢查硒鼓上的檢測傳感片(桿),如有折斷損壞則更換硒鼓。檢查打印機上檢測傳感器(松脫)并修復。

 

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